)今年春節假期前移,節後客流啟動較去年提前。昨日,南昌鐵路侷迎來節後客流最高峰。為做好服務工作,九江站春運青年志願者專門成立一個志願繙譯團隊,為外國旅客提供服務。
九江車務段團委副書記易峰介紹,在往年春運志願服務過程中,經常會有一些外國旅客到車站詢問售票廳、動車候車室、廁所的位寘等問題。由於會外語的人不多,所以不少志願者在掽到外國旅客時,只能“手舞足蹈”地引導他們購票、候車、乘車。
為此,九江站在今年的志願服務中,特別加強了對外國旅客的繙譯服務。工作人員從春運青年志願者中挑選了五名分別懂英語、日語、韓語、法語、德語的志願者進行集中培訓,強化口語訓練,做好外國旅客的引導服務。